お客様の声

こちらでは当社が実際に葬儀を担当したお客様から頂いた「お客さまの声」と葬儀の様子や祭壇など「葬儀の事例紹介ギャラリー」を紹介いたします。

2017.11.3 評価:★★★★☆ 4,0
ご葬家:U様 担当者:安藤 健司(一級葬祭ディレクター)

【U様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、その他
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、以前利用して安心だった
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、とても丁寧でした。ちょっとした相談も、対応していただきました。
  ※悲しみの中で、1回目の電話をした時、返事に間があったので少し不安でした。

Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、必要ない事はちゃんと教えて頂きました。
  あれも、これも勧めないことで信用を感じました。

Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、他の葬儀社を利用した事がないので、分かりませんがデータがしっかり保存されていて、
  予定を立てることができました。

Q、最後に葬儀に関して全体の評価を教えてください(5点満点)
A、4点

【担当者より】
この度は当社に葬儀のご依頼をいただきありがとうございました。
今回はお客様のお悲しみの中で、電話対応時に不安なお気持ちにしてしまったことは大変申し訳ございませんでした。
費用や形式など、葬儀の内容についてはご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーをご提供させていただくために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.8.10 評価:★★★★☆ 4,0
ご葬家:O様 担当者:安藤 泰男(一級葬祭ディレクター)

【O様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、知人からの紹介
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、電話対応がよかった、葬儀費用が明瞭だった、葬儀プランが良かった
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、最初の電話対応が大変良かった、担当の方も親切、丁寧でした
Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、細かい気配りがあって安心してお願い出来ました。お願いした事もすぐ対応して下さり助けられました
Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、お見積り通りで、わかりやすく費用も細かく相談にのって下さりスムーズにできたと思います。お料理がとても美味しかったと喜ばれました。色々と大変お世話になりどうも有難うございました

 

【担当者より】
この度は当社に葬儀のご依頼をいただきありがとうございました。
今回は深夜に急なご不孝があり、お客様にとって大変な心労があったここと心中お察し致します。葬儀社も決まっていないなかで、知人の方を頼りに何社かお問合せをされて最後に当社の電話対応が良かったということで葬儀のご依頼をいただきました。
費用や形式など、葬儀の内容にもご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーをご提供させていただくために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.8.1 評価:★★★★★ 5,0
ご葬家:O様 担当者:有賀 尚久(一級葬祭ディレクター)

【O様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、知人からの紹介
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、以前利用して安心だった(義父母の葬儀もお世話になった)
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、担当の方が熱心で、親切に対応して頂いた
Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、進行は時間通りで、総じて良かった
Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、祭壇は非常に美しく、綺麗で大変気に入りました。故人も満足して逝かれた事と思います

 

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
以前にも当社をご利用いただきその際は有難うございました。
また今回は家族葬をご希望とのことで、生花祭壇の打合せを細かくさせて頂き当日は生花祭壇がとても美しく満足というお声をいただけた事が担当者として大変嬉しく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーをご提供させていただくために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.7.29 評価:★★★★★ 5,0
ご葬家:O様 担当者:安藤 健司(一級葬祭ディレクター)

【O様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、病院関係者
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、以前利用して安心だった
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、母が亡くなったのは深夜にもかかわらず、安藤課長が早速対応してくださり非常に有難かったです
Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、良かったです
Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、花の飾り付けが女性向きにアレンジしており、大変良かったです。

 

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
今回は家族葬をご希望とのことで、生花祭壇のデザインにもこだわり素敵なセレモニーとなり、ご満足いただけて事がとても嬉しく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーを提供するために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.3.8 評価:★★★★★ 5,0
ご葬家:U様 担当者:安藤 健司(一級葬祭ディレクター)

【U様より】
このたびは大変お世話になりまして、心より感謝申し上げます。

おかげさまで四十九日の法要、納骨も無事に済ますことが出来ました。
葬儀の際は準備から、当日まで何かとお手を煩わすことも多々あり、担当してくださいました安藤さまにはご面倒をおかけしたことと思いますが、いつも快く対応していただきありがたく思っております。通夜には想像以上にたくさんの方がいらしてくださいましたが、安藤さまの機転で早めに進行していただきましたこと、ご経験の豊富さを感じ安心してお任せすることができました。
安藤さまはじめ、スタッフの皆様、誠にありがとうございました。

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
葬儀の際は規模の問題、特に人数はなかなか把握することは困難です。
U様におかれまして、私は特にお気持ちの部分を尊重させていただき葬儀進行に不安やストレスなどの心労を出来る限り少なく出来るように務めさせていただきました。
何より、葬儀も含めて無事に法要、納骨が済まされたことは私も安堵しております。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーを提供するために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。