葬儀の窓口「第一社」東京都港区より家族葬や1日葬など全ての葬儀に対応。創業60年の経験と実績、葬儀・お葬式は第一社へ

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24時間 365日受付

所在地

東京都港区南青山6-8-2

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お客さまの声

こちらでは当社が実際に葬儀を担当したお客様から頂いた「お客さまの声」と葬儀の様子や祭壇など「葬儀ギャラリー」を紹介いたします。

2017.11.3
ご葬家:U様 担当者:安藤 健司(一級葬祭ディレクター)

【U様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、その他
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、以前利用して安心だった
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、とても丁寧でした。ちょっとした相談も、対応していただきました。
  ※悲しみの中で、1回目の電話をした時、返事に間があったので少し不安でした。

Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、必要ない事はちゃんと教えて頂きました。
  あれも、これも勧めないことで信用を感じました。

Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、他の葬儀社を利用した事がないので、分かりませんがデータがしっかり保存されていて、
  予定を立てることができました。

Q、最後に葬儀に関して全体の評価を教えてください(5点満点)
A、4点

【担当者より】
この度は当社に葬儀のご依頼をいただきありがとうございました。
今回はお客様のお悲しみの中で、電話対応時に不安なお気持ちにしてしまったことは大変申し訳ございませんでした。
費用や形式など、葬儀の内容についてはご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーをご提供させていただくために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.8.10
ご葬家:O様 担当者:安藤 泰男(一級葬祭ディレクター)

【O様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、知人からの紹介
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、電話対応がよかった、葬儀費用が明瞭だった、葬儀プランが良かった
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、最初の電話対応が大変良かった、担当の方も親切、丁寧でした
Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、細かい気配りがあって安心してお願い出来ました。お願いした事もすぐ対応して下さり助けられました
Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、お見積り通りで、わかりやすく費用も細かく相談にのって下さりスムーズにできたと思います。お料理がとても美味しかったと喜ばれました。色々と大変お世話になりどうも有難うございました

 

【担当者より】
この度は当社に葬儀のご依頼をいただきありがとうございました。
今回は深夜に急なご不孝があり、お客様にとって大変な心労があったここと心中お察し致します。葬儀社も決まっていないなかで、知人の方を頼りに何社かお問合せをされて最後に当社の電話対応が良かったということで葬儀のご依頼をいただきました。
費用や形式など、葬儀の内容にもご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーをご提供させていただくために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.8.1
ご葬家:O様 担当者:有賀 尚久(一級葬祭ディレクター)

【O様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、知人からの紹介
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、以前利用して安心だった(義父母の葬儀もお世話になった)
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、担当の方が熱心で、親切に対応して頂いた
Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、進行は時間通りで、総じて良かった
Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、祭壇は非常に美しく、綺麗で大変気に入りました。故人も満足して逝かれた事と思います

 

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
以前にも当社をご利用いただきその際は有難うございました。
また今回は家族葬をご希望とのことで、生花祭壇の打合せを細かくさせて頂き当日は生花祭壇がとても美しく満足というお声をいただけた事が担当者として大変嬉しく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーをご提供させていただくために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.7.29
ご葬家:O様 担当者:安藤 健司(一級葬祭ディレクター)

【O様より】
Q,当社を何でお知りになりましたか?
A、病院関係者
Q、今回のご葬儀を当社へご依頼頂いた理由を教えてください
A、以前利用して安心だった
Q、葬儀社のスタッフ対応について教えてください
A、母が亡くなったのは深夜にもかかわらず、安藤課長が早速対応してくださり非常に有難かったです
Q、葬儀の進行内容、サービスについて教えてください
A、良かったです
Q、葬儀の費用・祭壇などの商品や備品・式場・返礼品・お花などについて教えてください
A、花の飾り付けが女性向きにアレンジしており、大変良かったです。

 

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
今回は家族葬をご希望とのことで、生花祭壇のデザインにもこだわり素敵なセレモニーとなり、ご満足いただけて事がとても嬉しく思います。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーを提供するために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.3.8
ご葬家:U様 担当者:安藤 健司(一級葬祭ディレクター)

【U様より】
このたびは大変お世話になりまして、心より感謝申し上げます。

おかげさまで四十九日の法要、納骨も無事に済ますことが出来ました。
葬儀の際は準備から、当日まで何かとお手を煩わすことも多々あり、担当してくださいました安藤さまにはご面倒をおかけしたことと思いますが、いつも快く対応していただきありがたく思っております。通夜には想像以上にたくさんの方がいらしてくださいましたが、安藤さまの機転で早めに進行していただきましたこと、ご経験の豊富さを感じ安心してお任せすることができました。
安藤さまはじめ、スタッフの皆様、誠にありがとうございました。

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
葬儀の際は規模の問題、特に人数はなかなか把握することは困難です。
U様におかれまして、私は特にお気持ちの部分を尊重させていただき葬儀進行に不安やストレスなどの心労を出来る限り少なく出来るように務めさせていただきました。
何より、葬儀も含めて無事に法要、納骨が済まされたことは私も安堵しております。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーを提供するために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.4.9

ご葬家:M様

担当者:安藤 健司

スタッフ対応について早朝の時間帯にもかかわらず、迅速に対応してくださいました。
進行内容やサービスについて、簡素にと希望していた内容どおりに手配してくださいました。
葬儀費用・祭壇などの商品について、過去3回を同じお寺で葬儀を経験しており、故人の希望どおり身内だけの葬儀を今回お願いしましたが、内容のグレードも十分満足できるものでした。

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
M様は当初、葬儀の不安要素が多く事前相談のためにわざわざ当社までご来社いただき一つ一つじっくりと葬儀のお話をさせていただきました。
「葬儀の規模を小さくしたい」「高齢者で足の悪い人がいる」「お寺で葬儀をしたい」などのご希望をもとにセレモニーを考えさせていただきました。
最後のお見送りのさいは、天の味方して桜の舞う出棺となったことは私個人としても大変うれしいサプライズでした。
今後も頂いたご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーを提供するために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2017.3.9

ご葬家:S様

担当者:田中 淳一

生前から葬儀のために調べたり動いたりするのは不謹慎という感情もあり、葬儀社を決めた以外に何もしてこなかった私達家族。正直「何がわからないのかもわからない」そんな状況でした。
担当の田中さんは、亡くなってから告別式までの5日間、毎日のように訪問して下さり素人には思いもつかないような細かい事項を素人目線に立ちわかりやすくアドバイスしてくださいました。その上、こちらを不安にさせない焦らさないという思いやりもいたる所に感じられ、全てに100%の安心感をもたらしてくれた「葬儀のプロ」でした。
母は「きれい」「かわいい」と言われるのが年甲斐もなく何より好きな事でした。
その意向を組みとって頂いたのも嬉しかったです。遺影の背景を修正し淡い水色に、そしてぼんやりした写真を少しハッキリさせて表情が最高に活きるよう修正してくださいました。
参列者の方は皆ベタホメでいまだにあの遺影は多くの人に褒められます。
そして、闘病の末に疲れ切りドライアイスの低温でボロボロだった肌にプロの技でとても綺麗なお化粧がほどこされ、親戚みんなで「ほんとにきれい・・・」と感激していました。
本人も大満足だったと思います。コンパクトですが大変良い式になり、大変感謝しています。

【担当者より】
この度の葬儀に、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回、S様はお母様が突然のご不幸で想像以上のお悲しみだったとお察しいたしました。
ご家族の希望として、お母様は日ごろから可愛いものがと青い色がお好きということで生花の祭壇や遺影の背景などを青に統一してデザインでしたが喜んでいただき幸いです。
ご家族の故人様への想いの強さを感じ、その想いをどのように葬儀で具現化するか?
担当者として一番難しい部分でもありますが、葬儀が終わった後にご家族から「田中さん、ありがとう。とてもいい式でした。」。
このお言葉を頂戴できることが私には何よりの励みと喜びの言葉です。
これからも満足・納得頂けるサービスをご提供させていただく為に日々精進してまいります。
アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。

2016.9.24

ご葬家:K様

担当者:有賀 尚久

母を突然失ったショックの中で、慣れないセレモニーの重圧にもかかわらず、立派で思い出深い葬儀を執り行うことができ家族共々満足しております。
有賀さんには適切なアドバイスに加え、至れり尽くせりのお心配りを頂き、安心して最後までおまかせできました。
有難うございました。

【担当者より】
この度の葬儀に、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回、K様はお母様が突然のご不幸で想像以上のお悲しみだったとお察しいたしました。
ご家族の意向として、少しでも長く一緒にいたいというご希望のもとにご自宅に葬儀当日までご安置させていただきました。
一言に悲しみといっても、ご家族一人一人の想いの強さ・深さは違うということを再認識し、そのご家族に合った最善の配慮や心配りをこれからも日々高めていき満足頂けるサービスをご提供させていただきます。
アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

2016.8.27

ご葬家:H様

担当者:田中 淳一

真心のこもった対応に感じ入ります。
お花の追加依頼もこころよく受けて下さり、本当に大切な人を送る出すのに、後悔のない有難い2日間でした。
人の痛みのわかる素晴らしい会社だと思いました。

【担当者より】
この度の葬儀に、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回、H様は葬儀の祭壇やお棺など一つ一つを丁寧かつこだわりを持って選んでいただき故人様への想いの強さ・深さを感じました。
完成したこだわりの生花祭壇も喜んでいただき、終始とても素敵な葬儀でした。
いただいたご意見をもとに、今後の葬儀サービス向上に役立たせていただきます。
アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。

2016.8.5

ご葬家:K様

担当者:有賀 尚久

こちらの要望の要点を良く把握して下さり、無駄のない提案で助かりました。
(残念だったのは、お隣の宗派の音がかぶってしまい、用意した音楽が充分に生かされて無かった事です。会場が原因なので仕方のない事ですね。)
お世話になりました。

【担当者より】
この度の葬儀に、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回、K様のご希望の葬儀形式が無宗教ということで好きな音楽を流したいというご希望をもとに打合せをさせていただきました。
音楽を流すという事で、限られた式場になってしまい充分にご満足いただける式場をご提供出来なくて申し訳ありませんでした。
お客様にとって葬儀の全てに納得・満足して頂けるために、いただいたご意見をもとに、今後の葬儀サービス向上に役立たせていただきます。
ありがとうございました。

2016.8.5

ご葬家:S様

担当者:安藤 健司

2年前、父の葬儀の折、丁寧な対応でとてもよかったので今回母のことも安心してお願いたしました。
担当の安藤さんも適切なアドバイスをくださいまして、母に似合ったお花いっぱいの祭壇で送ることができました。
有難うございました。

【担当者より】
この度は再度、当社をご利用いただきありがとうございました。
2年前にお父様の葬儀を担当させていただき、また今回もお母様の葬儀を担当させて頂いたことにとても意味あるご縁を感じました。
なにより、ご家族の皆様がご満足いただけた事が私にとってなによりの喜びです。

いただいたご意見をもとに、今後も皆様に満足のいく葬儀のサービス向上に役立たせていただきます。
ありがとうございました。

2016.8.4

ご葬家:S様

担当者:有賀 尚久

終始、ご丁寧にご対応して頂きました。
事前に葬儀の流れ、費用等、ご説明を伺っておりましたので安心してお任せでき、故人の望み通りの形で見送ることができました。
家族全員感謝しております。
有賀さん、大変お世話になりました。
有難うございました。

【担当者より】
この度は再度、当社をご利用いただきありがとうございました。
今回の葬儀形式は1日葬(無宗教)をご希望ということで、事前に故人様の希望・ご家族の希望を聴かせていただき、私自身もしっかりと把握・認識しご家族の皆様とともに葬儀を考えることができました。
事前相談の重要性を再認識するとともに、今後も家族の皆様が安心・納得・満足して頂けるセレモニーをご提供できるよう日々精進していきます。

いただいたご意見をもとに、今後も皆様に満足のいく葬儀のサービス向上に役立たせていただきます。
ありがとうございました。

2016.7.7

ご葬家:N様

担当者:有賀 尚久

何から何までお世話になり、本当に安心して葬儀をむかえられました。
遠方からの姉・兄・家族も大変に満足してもらえました。
有賀さん、本当に心強かったです。

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
遠方からご列席されたご家族の皆様にたいし、ご満足いただける葬儀のお手伝いをさせていただけたことを重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をもとに、今後皆様に安心・満足のいく葬儀のサービス向上に役立たせていただきます。

2016.6.13

ご葬家:F様

担当者:安藤 健司

我家は他家と違い、エンディングノートにのっとり家族葬と云う事で故人の希望で読経なしと云う事で特殊であったと思いますが、いろいろこちらの希望にそって頂いて感謝しております。

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
事前にエンディングノートを活用し葬儀の準備をされることで、もしもの時も慌てずご希望通りの葬儀出来たこと。
とても大切なことだと思います。
葬儀社への事前相談の重要性、失敗しない葬儀、希望どおりの葬儀をするためには?
貴重なご意見をありがとうございました。

2016.5.6

ご葬家:S様

担当者:安藤 健司

料金プランについては、比較するものを持ち合せてないので、正直よくわかりません。
全体に、非日常の世界で、様々な決断を迫られるという状況下で、こちらの要望・意見を大切に汲んでいただき何でも相談でき、大変心強かったです。
その後の経過も、本当に行き届いていて、感謝しています。
故人のお化粧直しを、2度も来宅して補正していただきありがとうございました。
また、もし何かあったらお願したいと思うほど満足しております。
安藤様、お世話になりました。本当にありがとうございました。

【担当者より】
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、当社のサービスにつき貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見をもとに、お客様にたいしまして安心・満足のいくセレモニーを提供するために、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。

お客様:K様

安心しておまかせできました

担当者:安藤 泰男(一級葬祭ディレクター)

初めての事で動転している時でしたので何から何まで教えていただきありがたく、安心しておまかせできました。

お客様:H様

よく対応してくださいました

担当者:有賀 尚久(一級葬祭ディレクター)

とても良く対応して下さいました。
ありがとうごいました。

お客様:O様

細かい配慮

担当者:安藤 泰男(一級葬祭ディレクター)

初めての事とは言え、わからない手順にも細かい配慮があって安藤さんでなければ対応出来なかったと思い、深謝、感謝しております。ありがとうございました。

お客様:O様

今回も大変満足しております

担当者:田中 淳一(一級葬祭ディレクター)

前回もお世話になりましたが、今回も大変満足しております。担当の方も親切に対応してくださり、おかげさまで立派な葬儀となりました。感謝しております。貴社の御発展を祈ります。

お客様:N様

安らかに旅立っていきました

担当者:有賀 尚久(一級葬祭ディレクター)

担当をして下さった有賀様には細かい配慮いただいてありがたかったです。母もおかげで安らかに旅立って行きました。

お客様:O様

大変お世話になりました

担当者:安藤 健司(一級葬祭ディレクター)

いろいろ教えて頂き、大変感謝しています。返礼品に入れるハガキを担当の安藤さんが作ってくれました。大変感謝しています。担当の安藤様には大変お世話になりました。本当にありがとうございました。